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구글 비즈니스 활용 방법, 검색엔진에서 사업의 성공적인 노출하기

바 람 탄 2023. 10. 6. 12:04

구글 비니지스를 활용한다면 우리의 비즈니스를 더욱 효율적으로 관리할 수 있습니다. 또한 소규모 사업의 경우 실질적인 도움을 줄 수 있습니다. 이 글에서는 구글 비즈니스 활용 방법에 대하여 상세히 알려드리겠습니다.

온라인 비즈니스 환경에서 성공을 찾기 위해서는 검색 엔진에서 눈에 띄는 위치를 확보하는 것이 중요합니다. 특히 소규모 비즈니스에게는 이러한 온라인 가시성이 더욱 중요한데, 그 이유는 대부분의 고객이 제품 또는 서비스를 찾을 때 구글 검색을 사용하기 때문입니다. 이런 상황에서 구글 비즈니스는 비즈니스 소유자에게 기회를 제공하며, 이를 효과적으로 활용하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

구글-비지니스-화면
구글 비지니스 화면

1. 구글 비즈니스란 무엇인가요?

먼저, 구글 비즈니스에 대해 더 자세히 알아봅시다. 구글 비즈니스는 비즈니스가 Google 플랫폼에서 온라인 입지를 관리하고 고객들에게 비즈니스 정보를 제공할 수 있는 도구입니다. 이 도구를 통해 비즈니스는 Google 검색, 지도, 지식 패널, Google 플러스 등에서 더 많은 가시성을 확보하고 고객과 원활하게 소통할 수 있습니다.

2. 구글 비즈니스 프로필 등록은 어떻게 이루어지나요?

구글 비즈니스 등록은 간단한 과정을 통해 이루어집니다. 여기에는 몇 가지 단계가 포함되며, 아래에서 자세히 설명하겠습니다.

2-1. Google 계정 로그인

가장 먼저 Google 마이 비즈니스 웹페이지로 이동하고 Google 계정으로 로그인합니다. Google 계정이 없다면 새 계정을 생성해야 합니다.

2-2. 비즈니스 정보 입력

로그인 후, 비즈니스 이름을 입력합니다. 이미 등록된 비즈니스 이름인지 확인하고, 중복을 피하기 위해 고유한 이름을 선택하세요. 그런 다음 비즈니스 세부 정보를 입력합니다. 비즈니스 유형, 웹사이트, 전화번호, 근무 시간 등을 정확히 기재하세요.

2-3. 정보 검토 및 계속

입력한 정보를 검토하고 모든 항목이 정확한지 확인한 후 "계속" 버튼을 클릭합니다.

2-4. 인증 방법 선택

인증을 위한 방법을 선택해야 합니다. 대부분의 경우 "우편엽서" 옵션을 선택하게 됩니다.

2-5. 인증 프로세스 완료

인증 코드를 받은 후, Google 마이 비즈니스 대시보드로 이동하여 비즈니스 프로필을 완성합니다. 이 단계에서 모든 비즈니스 정보를 추가하고 필요한 정보를 제공하세요.

2-6. PIN 인증

일정 기간 후에 PIN 인증 엽서를 받게 됩니다. 엽서를 받으면 Google 마이 비즈니스 대시보드로 돌아가서 5자리 PIN을 입력하고 프로필을 인증합니다.

2-7. 정보 업데이트

엽서를 요청한 후에는 비즈니스 정보를 수정하지 마세요. 이 기간 동안 수정한 내용은 유효하지 않게 됩니다.

3. 구글 비즈니스 주요 기능과 혜택

이제 구글 비즈니스의 주요 기능과 혜택을 자세히 살펴보겠습니다. 구글 비즈니스를 활용하면 다음과 같은 기능과 혜택을 누릴 수 있습니다:

3-1. 리뷰 관리

구글 마이 비즈니스에 등록하면 고객들이 검색 결과 페이지에서 비즈니스를 검토하고 평가할 수 있습니다. 또한 이러한 리뷰에 공개적으로 응답할 수 있으며, 리뷰를 통해 비즈니스 평판을 구축할 수 있습니다.

3-2. 자주 묻는 질문과 답변

고객들이 지식 패널에 질문을 게시할 수 있으며, 비즈니스 관련 질문에 답변할 수 있습니다. 이를 통해 고객과의 상호작용을 촉진하고 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.

3-3. 추가 정보 제공

혼잡 시간, 평균 방문 시간, 예상 대기 시간 등을 제공하여 고객들이 방문 계획을 세울 때 도움을 줄 수 있습니다.

3-4. 다이렉트 메시징

고객과 비즈니스 간에 다이렉트 메시지를 주고받을 수 있으며, 이를 통해 신속하고 효과적인 소통이 가능합니다.

3-5. Google 게시물 활용

예정된 이벤트, 혜택 등에 대한 게시물을 게시하여 지식 패널에서 더 눈에 띄게 표시할 수 있습니다.

3-6. 인사이트 제공

클릭 투 콜, 웹사이트 방문, 길 찾기 요청 등과 같은 오프사이트 데이터 포인트에 액세스 하여 타겟 고객에 대한 자세한 정보를 파악할 수 있습니다.

 

3-7. 무료 웹사이트 제작

GMB를 활용하면 모바일에 최적화된 무료 웹사이트를 만들 수 있으며, 필요한 경우 콘텐츠를 수동으로 변경할 수 있습니다.

3-8. 특정 속성 강조

비즈니스 카테고리에 따라 특정 속성을 강조 표시할 수 있습니다. 예를 들어 레스토랑은 비건, 야외 좌석, 장애인 친화적, 어린이 친화적 등을 강조 표시할 수 있습니다.

4. 고객에게 Google 비즈니스 리뷰를 요청하는 방법

Google 리뷰를 얻는 것은 온라인 가시성을 향상하는 핵심 요소 중 하나입니다. 따라서 고객에게 리뷰를 남기도록 요청하는 방법을 알아보겠습니다.

- Google에서 비즈니스 검색: 고객이 검색할 때 비즈니스를 찾아보세요.

- 지식 패널에서 "리뷰 작성" 클릭: 비즈니스 검색 결과에서 나오는 지식 패널에서 "리뷰 작성" 버튼을 클릭하세요.

- 리뷰 URL 복사: 팝업이 나타나면 리뷰 URL을 복사합니다. 이 URL을 고객에게 전달하고 리뷰 작성을 안내하세요.

- 요청 전달: 이 URL을 이메일, 문자 메시지, 또는 소셜 미디어 메시지를 통해 고객에게 전달하고 리뷰를 작성하도록 안내합니다.

- 응답하기: Google 리뷰 페이지를 정기적으로 확인하고 새 리뷰에 대한 응답을 남기세요. 모든 리뷰에 대해 응답하는 것은 중요합니다.

리뷰를 요청할 때에는 너무 성급하게 요청하지 않도록 주의하고, 고객이 제품 또는 서비스를 충분히 이해하고 사용한 후에 리뷰를 작성하도록 충분한 시간을 주세요.

5. 마무리

구글 비즈니스는 온라인 가시성을 향상하고 비즈니스에 더 많은 고객을 유치하는 데 도움을 주는 강력한 도구입니다. 비즈니스 소유자로서 구글 마이 비즈니스를 활용하여 리뷰를 관리하고, 추가 정보를 제공하며, 고객과의 원활한 소통을 유지하여 온라인에서 두각을 나타내십시오. 이러한 노력은 비즈니스 성장과 성공에 결정적인 역할을 할 것입니다.

구글 비즈니스를 더욱 효과적으로 활용하기 위해서는 시간과 노력이 필요하지만, 그 결과가 확실하게 보이게 될 것입니다. 온라인 가시성을 향상하고 고객과의 관계를 강화하여 비즈니스를 성공으로 이끄는 데 구글 비즈니스는 강력한 동맹이 될 것입니다. 소규모 비즈니스에서도 구글 비즈니스를 활용하여 큰 성과를 거두십시오.

이상으로 구글 비즈니스를 활용하여 온라인 가시성을 향상하는 방법에 대한 상세한 가이드를 마칩니다. 여기서 소개한 전문가 팁을 실제로 적용하고 비즈니스를 성공으로 이끌기를 기대합니다. 그럼 모든 비즈니스 소유자 여러분의 사업 성공을 바랍니다. 

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